Furtodobox pro vyzvedávání a vracení výpůjček je v provozu!

Jak už možná víte, těsně před Vánocemi se nám podařilo realizovat instalaci Furtodoboxu. Ten by měl čtenářům umožnit vyzvedávání objednaných knih bez nutnosti přímé návštěvy v knihovně a zároveň může sloužit pro vrácení vypůjčených knih. Obě tyto varianty však fungují v odlišném módu a tak prosíme všechny, kteří jeho služeb budou chtít využít, aby si přečetli, jak fungují obě varianty. 

Box pro vrácení (což je jedna schránka umístěna v pravém spodním rohu) je manuální, nikoli automatizovaný. Tedy je možné do něj knihy pouze ručně vložit. Box následně vybere knihovník a vaše výpůjčky odečte z vašeho čtenářského konta. Jakmile tento krok proběhne, dorazí k vám e-mail s potvrzením o tom, že vaše výpůjčky byly vráceny. Prosíme, nevkládejte do boxu knihy, které nejsou evidovány jako výpůjčky z knihovny (nebo které nám chcete darovat), či jakékoliv jiné předměty. Zároveň upozorňujeme, že pokud budou do boxu vloženy knihy, kde již vypršela doba na vrácení knih, bude vám účtován standardní sankční poplatek. Ten můžete uhradit při následující návštěvě knihovny. 

Revoluční novinkou je pak objednávka/rezervace knih s možností výdeje do boxu. Tato služba je nyní zcela zdarma, tedy za její využití neplatíte žádný poplatek. Objednat takto lze knihy, které jsou aktuálně vypůjčeny (funguje to stejně jako rezervace knihy), ale i ty, které jsou v knihovně k dispozici. Rezervace jsou možny dvěma způsoby - buď si vypůjčenou knihu rezervujete při návštěvě knihovny a u pultu řeknete, že chcete knihu odložit do boxu, nebo si knihy rezervujete sami pomocí online katalogu. V tom případě se stačí přihlásit pomocí čtenářského konta, u konkrétní knihy kliknout na modré tlačitko rezervovat/objednat titul a v následném formuláři zvolit možnost "výdejní box." Při správném postupu se zobrazí zelený rámeček s potvrzením objednávky. 

Jakmile bude objednávka vyřízena, dorazí k vám oznámení (sms zprávou, e-mailem), že je vaše objednávka připravena v boxu. V případě, že vám dorazí pouze sms zpráva, použijete pro vyzvednutí číselný kód, který obdržíte, v případě, že máte zadaný e-mail, dorazí na něj zpráva, která bude obsahovat jak číselný kód, tak QR kód. Nechoďte k boxu dříve, než k vám dorazí oznámení, že na vás čeká objednávka. 

Box má zabudovanou čtečku a tak vyzvednutí lze relizovat také načtením QR kódu. Pokud dorazíte k boxu, poklepáním na display se zobrazí logo knihovny a možnost "vyzvednout zásilku." Následně zadáte buď ručně PIN či načtete QR kód a otevře se vám schránka, v níž je uložena vaše objednávka. Pozor na hlavu, může se stát, že se otevře schránka přímo nad vámi. :) Důležité je schránku po vyjmutí objednávky zavřít. V momentě, jak dokončíte tento krok, budou výpůjčky připsány na vaše čtenářské konto a nejpozději cca do 15 minut obdržíte e-mailem zprávu se souhrnem vašich objednávek. Můžete si tak zkontrolovat, že všechny vyzvednuté knihy jsou evidovány na vašem čtenářském účtu.

Doba uložení v boxu je maximálně 7 dní. Tyto informace bude obsahovat i zpráva, která k vám dorazí. V případě opakovaného nevyzvedávání objednávek vám bude účtován jednorázový sankční poplatek 50 Kč a to z důvodu, aby nedocházelo ke zneužívání možnosti odkládání objednávek do boxu. Děkujeme za pochopení. 

Pokud vyprší doba pro vyzvednutí, budou objednávky staženy zpět do knihovny a výpůjčka nebude realizována. 
V případě dotazů či potíží s obsluhou boxu v provozní době se můžete obrátit na knihovníka u pultu. Pokud byste zaznamenali problémy mimo provozní dobu, napište nám na adresu mek@knihovna-kyjov.cz.